고객관계관리프로그램 MAXIMIZER CRM10 전문가판 은

귀하가 사업에 할애하는 시간을 극대화 할 수 있고, 만족해하는 고객을 많이 창조하며, 영업 목표를 대폭 확대할 수 있습니다.

MAXIMIZER CRM은 1995년 이래로 CRM (고객 관계 관리) 프로그램 의 리더로서 전세계에 100만개 이상의 라이선스를 판매하였습니다. Maximizer CRM 10 전문가 판은 귀하의 시간, 고객, 영업을 효과적으로 관리하는 것을 쉽게 만들어 줍니다.

20년 이상 개발된 Maximizer CRM 10 전문가 판은 선도적이고, 단순하며, 쉽게 접근이 가능한 고객 관계 관리 솔루션으로서 개인이나 소규모 사업자용으로는 CRM 분야에서 최고의 가치를 부여합니다. Maximizer는 영업 및 접촉 관리의 효율을 증진 시키며, 귀하의 시간 관리를 극대화 하고 고객을 효과적으로 추적합니다. 이 프로그램은 영업 기회 관리, 통신, 스케줄 관리, 보고서 기능, 서류 관리, 전자상거래 등의 고객관리 기능을 내장하고 있습니다.

　

고객 정보를 위한 모바일 접속 (옵션)

모바일 장비를 이용하면 귀하의 고객 정보를 장소 및 시간에 구애 없이 접속할 수 있습니다.

? 옵션으로 제공하는 MaxMobile Lite 프로그램을 이용하면 BlackBerry 와 Windows 모바일 장비에 접속하여 고객 접촉 과 임무 및 사업 약속 등을 업데이트 할 수 있습니다.

? 오프라인 사용 목적으로 모바일 장비에 이 소프트웨어를 직접 설치 하면 Maximizer에 연동 시킬 수 있습니다.

? 길에서도 사전에 엄격하게 제한된 목록만을 선택하여 서버 컴퓨터에서 정보를 얻어올 수 있습니다.

? Pearl 및 Curve를 포함한 BlackBerry 7000 과 8000 시리즈 지원이 가능 합니다.

? 여러 종류의 Windows 모바일, Windows 모바일 스마트폰, 및 Windows 모바일 폰 장비 지원이 가능합니다. (Motorola Q, Samsung BlackJack 및 기타 포함)

? Palm 사용자 용으로, Palm 모바일 장비와 MaxLink가 연동이 가능 합니다. 귀하의 장비에 추가 소프트웨어 설치 없이 단순히 Palm에 이미 설치 된 모듈만 가지고 연동이 가능합니다.

고객 및 계정 관리

귀하의 고객들을 효율적으로 관리하여 이익을 극대화 할 수 있습니다.

? 기업고객 및 개인고객의 수에 제한 없이 고객 관리가 가능하며, 귀하가 필요에 의하여 만든 다양한 필드에 자료를 입력하고 조건 검색이나 필터링 검색 기능을 이용하여 주요정보를 신속하게 확인 할 수 있습니다.

? 귀하가 보고 싶은 정보를 귀하의 관점에서 손쉽게 편집이 가능하며, 커스터마이징된 필드도 사용하여 키 데이터로 쉽게 귀하전용의 화면을 만들 수 있습니다.

?. 귀하의 고객 이메일, 전화 문의, 팩스 등의 모든 역사적인 내용의 접근이 가능합니다.

?. 전화를 건 사람의 ID 팝업 창을 연결하여 직접 전화를 걸 수 있으며, 통화 정확도를 올리고,

시간을 절약 하며 이외에도 전화를 건 시간의 추적이 가능합니다.

?. 중복되는 기록 검토 와 유보 필드를 통하여 데이터의 집적 도를 향상 시킬 수 있습니다.

?. 귀하의 고객들의 조직 구성도 추적이 가능합니다.

?. 원하는 필드를 검색하여 한번의 클릭으로 자주 접속이 되는 고객이나 가망 고객을 한번의 접속으로 연결할 수 있습니다.

시간 관리

귀하의 시간을 효과적으로 관리하여 효율 과 이익률을 최적화 할 수 있습니다.

?. 귀하의 하루 약속을 순차적으로 보며 한눈에 하루 활동 항목의 우선순위를 메길 수가 있습니다.

?. 멀티 유저 판을 사용할 경우 고객, 가망 고객과 다중 접촉을 목적으로 색상으로 사용자를 구분한 다중 사용자 카렌더를 이용하여 스케줄 약속을 쉽게 할 수 있습니다.

?. 일간, 주간, 월간의 달력 보기를 선택하여 귀하의 스케줄을 인쇄할 수 있습니다.

?. Maximizer에 맡기면 귀하의 업무 목표 마감 시간과 약속을 다시 알려 주고 경보도 하여 줍니다.

?. 귀하의 임무 와 약속을 Outlook 과 귀하가 사용하는 모바일 장비인 BlackBerry 또는 기타 PDA 장치 와 연동 시킬 수 있습니다.

?. 판매 제품에 따라 소요되는 영업 시간의 추적과 리포트가 가능합니다.

영업 기회 관리

영업 성공을 최대한으로 보장하며, 쉽게 예상 판매액을 알아낼 수 있습니다.

?. 각 프로젝트, 거래 및 영업의 기회를 창조하여 성공을 극대화 할 수 있습니다.

?. 영업 기회 관리 페이지에서 제안 상품, 키맨을 포함한 모든 거래 내용을 추적하고, 수주 가능성을 향상시키기 위해 각 직원들의 영업활동을 관리자가 감시 및 조언을 할 수 있습니다.

?. 깔대기 모양의 도표인 영업 파이프라인 보고서를 이용하여 손쉽게 예상 매출액을 예상할 수 있으며 또한 여러 가지의 기타 보고서 양식을 통하여 각개의 영업 기회를 쉽게 파고 들 수 있고 분석 할 수 있습니다.

　

임무 관리

중요 임무 목록 과 활동 계획을 귀하의 스케줄에 넣어 추적하며. 영업의 성공을 극대화 하고. 매출액 예상을 손쉽게 할 수 있습니다.

?. 귀하와 타인에게 임무를 부여하고, 마감 시간을 지키게 하며, 모두가 프로젝트에 협업을 쉽게 하게 할 수 있습니다.

?. 활동 계획을 사용하여 프로젝트를 위한 일련의 임무를 관리하며, 프로세스 진행을 리드 할 수 있습니다.

?. 귀하가 좋아하는 순위로 일의 우선 순위를 정하여, 임무 관련 정보를 순차적으로 보이게 할 수 있습니다

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Microsoft Office 및 Outlook 과 통합

통신이 쉽고, 보다 효과적으로 끊임없이 Microsoft Office 와 통합하여 사용이 가능합니다.

?. Microsoft Word 또는 Maximizer Editor의 머지 필드를 이용하여 개인고객들이나 가망고객 그룹에게 커스터마이징된 서류, 편지, 팩스 및 HTML 이메일을 개별화된 서류로 쉽게 보낼 수 있습니다.

 각 고객과 접촉한 기록이 손쉽게 고객 통신 목록에 나타납니다.

?. Maximizer, Outlook 및 PDA에 이메일, 고객접촉, 카렌더, 임무 등에 접속하거나 연동이 가능합니다.

?. Maximizer 내에서 Outlook 이메일을 미리 보거나 읽을 수가 있으며 고객의 정보를 저장할 수 있습니다.

?. Maximizer 고객 데이터를 Outlook에 수출하고 그 반대인 경우도 쉽게 가능합니다. Maximiter에서 이메일을 보내는 중에도 Outlook 접속이 가능합니다.

?. Outlook으로부터 직접 Maximizer 관련 기록을 보며 이메일 과 새로운 고객 접촉 데이터를 저장 할 수 있습니다.

?. Excel에 새로운 목록과 레포트를 수출하여 Excel 환경에서 상세한 분석을 할 수 있습니다.

?. Maximizer 내의 Microsoft Virtual Earth™ 을 이용하여 전세계의 지도 와 고객의 위치 확인 및 현재 위치에서 고객 회사와의 거리를 계산할 수 있습니다.

신속한 리포트 기능

순간적으로 귀하 사업의 현재 단편을 리포트화 할 수 있습니다.

?. 무제한의 칼럼 생성으로 원하는 자료를 기록 분류하여 신속하게 리포트 할 수 있습니다.

?. 순간적으로 Excel 에 데이터 (칼럼, 영업 기회 목록, 리포트)를 한번의 클릭으로 수출하여 귀하가 친숙한 환경에서 쉽게 데이터를 분석 할 수 있습니다.

?. PDF, HTML 또는 기타 포맷으로 신속히 리포트를 만들어 쉽게 자료를 배포 할 수 있습니다.

?. 임무 목록, 경리 활동, 전화 기록, 영업 파이프 라인, 수주 확정/수주 실패, 영업 예상 금액 및 營業내용 분석이 포함 된 표준 보고서 자료가 100개 이상 포함 되어 있습니다.  

?. 풍부한 정보에 기초한 경영의사 결정을 지원하고 그러한 결정들을 시행하게 위한 관리툴을 제공합니다. 영업건을 담당 영업대표, 담당 영업권, 또는 현황에 따라 세분화 하여 볼 수 있습니다. 통합 리포팅 툴인 Crystal Reports를 사용해 영업대표 개인 또는 팀의 성과를 측정하고 담당 영업권의 재조정 또는 마케팅 비용을 재분배 합니다. 또한 사용자는 일정 조건에 의하여 유보되어 있는 영업건에 대한 자동 알람 메시지를 수신 합니다.

?. 한번 클릭으로 조직 구성도에 접근하여 귀하의 고객 과 가망고객의 신상을 볼 수 있습니다.

서류 관리

귀하가 필요한 모든 서류 와 2차 자료에 편리하게 접근할 수 있습니다.

?. 모든 서류를 중앙 자료실에 쉽게 모아 놓고 저장할 수 있습니다.

?. 폴더를 만들어 서류를 저장하고 미리보기 기능으로 볼 수 있습니다.

?. 회사 서류철 폴더에서 이메일 서류와 2차 자료를 고객에게 직접 보낼 수 있습니다.

?. 작성자, 작성 일자, 최종 수정 일자를 회사 서류철 폴더에서 검색 할 수 있습니다.

?.호환이 가능한 Word, Excel, PowerPoint, Acrobat Reader (PDF) 그리고 기타 표준 파일 포맷을 사용할 수 있습니다.

경리 프로그램 QuickBooks 과 연동 사용 (옵션)

간단한 인터페이스를 이용하여 고객의 경리 계정 정보를 볼 수 있습니다.

?.고객의 경리 계정 정보를 Maximizer로부터 직접 수 있습니다.

?. 최근의 재고 자료 와 가격표로 QuickBooks 청구서 와 견적서를 Maximizer에서 만들 수 있습니다.

?. 대금 지급이 안된 청구서, 신용 제한 금액 및 수입 지출 내역을 볼 수 있습니다.

Microsoft Vista 가제트

귀하의 거래처에 한번의 클릭으로 접속이 가능 합니다.

?. 개인화된 Windows Vista 사이드바 로 데스크톱 컴퓨터에서 Maximizer에 한번의 클릭으로 접속 할 수 있습니다.

Web 및 전자 상거래

?. 인터넷을 이용하여 고객 기반 확대가 가능합니다.

?. 웹사이트에 만든 고객 질문 기록란을 이용하면 Maximizer에서 영업문의 자동 수집이 가능합니다.

?. Maximizer 와 같이 제공되는 ecBuilder Pro 6.0 Lite를 사용하여 전문적인 쇼핑몰을 구축할 수 있습니다.

?. OrderDesk에서 주문 진행 및 관리를 실시간 신용카드 입출금기능을 포함하여 할 수 있습니다.

관리 및 보안

?. 귀하의 고객정보 자료의 이전, 수입 및 수출을 담당자 별로 제한하여 사용하게 할 수 있습니다.

?. Maximizer 외부에 자료를 링크하는 방법을 이용하여 데이터베이스 크기를 줄일 수 있습니다.